1、通过千牛、旺旺在线导购，解答顾客对产品的疑问，促成订单交易； 2、能同时和多个客户进行交流，回答买家提出的问题，并具备一定的销售技巧，思维敏捷； 3、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通，避免出错； 4、在线处理退换货、退款、订单物流查询等问题，跟进客户物流信息，及时帮助客户查询订单状态熟悉公司产品的基本信息及卖点，能准确专业地为不同顾客推荐合适的产品，促成订单交并安抚好客户情绪； 5、及时将工作中遇到的问题及客户意见反馈给上级，并关注问题的处理结果； 6、维护公司与老顾客之间的关系，提高老顾客再次购买率； 7、完成上级交办的其他工作事项；

1、负责日常店铺维护、产品更新、保证店铺正常运作； 2、负责优化店铺及爆款，提高商品排名，提升销量； 3、负责分析店铺各项数据，寻找问题并解决问题； 4、负责店铺直通车，钻展，淘宝客等付费推广； 5、负责店铺各种营销活动策划，对淘抢购、聚划算活动进行规划，关注类目大活动； 6、负责制定销售计划，完成每月销售指标； 7、对日常工作自我分析并提出合理化建议。

1.熟悉淘宝，天猫等平台操作 2.熟悉推广渠道方式 3.熟悉直通车操作 4.有独立的思维操作模式 5.负责淘宝店铺（商城）的日常运营和管理，数据分析； 6.促销活动策划，制定和执行，对促销和推广活动进行追踪，对方案不断进行优化，以达到最佳的效果； 7.进行淘宝店日常维护、产品更新、页面优化，以增强店铺吸引力、产品销量； 8.善于总结客户的购物心理，挖掘品牌卖点，能利用各种平台工具增加客户群；

1.负责店铺推广、提高点击率和浏览量；了解日常维护、产品更新、独立操作店铺陈列，增强店铺吸引力、产品销量，优化店铺及商品排名。 2、需要有实际操作运营经验，熟悉网络推广渠道、运作模式，精通商城运营管理，有着优秀的战略意识。 3、熟悉电子商务的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝推广、淘宝网站广告资源； 4、了解搜索引擎优化，善于提升网店，网站的实际流量，善于整合网络各种手段，实现降低推广成本，进行有效的销售。 5、通过对行业销售趋势、竞争对手、自身店铺的各项推广数据收集与提出初步分析建议，总结经验，为达到销售业绩提供决策。 6、负责公司店铺的钻石展位投放 7、和运营协同目标的拆解、预算的建立，达成公司销售目标 8、持续的学习钻展的新技术，并有计划性的培训推广助理的专业技能