刚开始接触电商的时候是做淘宝客服，每天处理客户的一些售前咨询，了解客户的需求，帮助客人解答一些产品的详细信息。负责引导客人下单，付款。最终完成交易。售后：定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况,解决一些退换货，中差评的相关事宜。熟悉后台的全部操作，比如发货，产品的编辑上架，下架，发布等流程，以及一些网上促销推广，促销活动的了解和寻找相关活动的通道（聚划算，淘金币，天天特价等等）

1.全面负责统筹整个电商团队前期的筹备工作和日常运营工作,架设团队架构,人员工资及工作安排 2.贯彻团队各项规章制度和总经办的工作指令,保证各项任务的顺利完成 3.分析公司产品在电商领域的竞争度.利用得到的数据进行产品定位\价格定位\视觉定位 4. 追踪对手,分析对手,并记录进行数据化模拟自身产品的优劣势 5.制定各个部门的项目人员编制,安排客服培训,根据视觉需要,从而与企划部门（美工）进行沟通,保证视觉冲击力及消费者购买欲 6.每周三安排团队例会,整理项目及部门现阶段出现的各种问题,进行解决跟记录

1、店铺是月销300万的女装店，负责店铺日常活动策划、品牌推广及网络营销事宜 2、负责制定店铺运营、销售计划，完成店铺销售目标，并依据销售目标制定推广手段，提升店铺及产品的访问量 3、负责对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析 4、负责对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布等进行相应的数据分析 5、负责同类产品竞争对手网站的数据的采集、评估、分析 6、负责利用各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营