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¥460
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编号:
42683
简历更新:
2023-10-15
浏览:
次
NO.42683
女
|
34岁
|
东莞茶山
|
大专学历
|
10年以上经验
求职意向
期望从事行业:互联网/电子商务
工作地点:北京 北京
期望薪资:5001-8000
到岗时间:随时到岗
求职状态:已离职,寻求新工作
期望工作性质:全职
期望从事职位:网站营运专员,网站营运经理/主管
工作经历
2009.08-2011.09
上核若萨贸易有限公司
运营助理
1、通过千牛、旺旺在线导购,解答顾客对产品的疑问,促成订单交易; 2、能同时和多个客户进行交流,回答买家提出的问题,并具备一定的销售技巧,思维敏捷; 3、熟悉公司产品的基本信息及卖点,能准确专业地为不同顾客推荐合适的产品,促成订单交易; 4、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓库及时沟通,避免出错; 5、在线处理退换货、退款、订单物流查询等问题,跟进客户物流信息,及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪; 6、及时将工作中遇到的问题及客户意见反馈给上级,并关注问题的处理结果; 7、维护公司与老顾客之间的关系,提高老顾客再次购买率; 8、完成上级交办的其他工作事项;
2011.09-2013.10
上海丝雯贸易有限公司
淘宝运营
1、负责日常店铺维护、产品更新、保证店铺正常运作; 2、负责优化店铺及爆款,提高商品排名,提升销量; 3、负责分析店铺各项数据,寻找问题并解决问题; 4、负责店铺直通车,钻展,淘宝客等付费推广; 5、负责店铺各种营销活动策划,对淘抢购、聚划算活动进行规划,关注类目大活动; 6、负责制定销售计划,完成每月销售指标; 7、对日常工作自我分析并提出合理化建议。
2013.10-2015.05
杭州如琢服装有限公司
运营主管
1.熟悉淘宝,天猫等平台操作 2.熟悉推广渠道方式 3.熟悉直通车操作 4.有独立的思维操作模式 5.负责淘宝店铺(商城)的日常运营和管理,数据分析; 6.促销活动策划,制定和执行,对促销和推广活动进行追踪,对方案不断进行优化,以达到最佳的效果; 7.进行淘宝店日常维护、产品更新、页面优化,以增强店铺吸引力、产品销量; 8.善于总结客户的购物心理,挖掘品牌卖点,能利用各种平台工具增加客户群;
2015.06-2019.01
杭州泰东服饰有限公司
运营总监
1、熟悉淘宝的运营环境,交易规则,淘宝推广,负责网店的推广工作; 2、负责公司淘店全面运营、管理、推广、提高店铺点击率和浏览量,领导团队完成店铺销售目标。 3、负责在公司现有商品中选定推广商品,商品推广方案策略制通过策划定,营销方案制定及执行。 4、负责电子商务部整体营销方案、规划的制定,并实施落实到各店铺店长,把控整体运营节奏; 5、负责品牌营销计划的制定,提高品牌影响力; 6、负责电商团队梳理带领,带领团队完成业务战略目标; 7、负责电商部团队建设,引领团队前进,凝聚团队向心力。
教育经历
2007.06-2010.07
中山大学
电子商务
大专学历
职业技能
技能名称:
word
掌握时间:3年
自我评价
1、为人诚实守信,具备良好的心理素质和承受压力的能力,工作认真负责, 2、本人诚实正直,对工作认真负责,吃苦耐劳,善于创新,敢于迎接挑战及承担责任,富有工作热情,乐业敬业,善于与人沟通,营造和谐的工作氛围,注重人性化管理,能带动下属充分发挥团队合作精神,为公司创造效益! 3、我认真负责,积极主动
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