1、通过电话联络客户，了解客户需求，并解释问题的处理方案、时效等 2、协调内部各部门处理客户诉求 3、在保证公司利益前提下尽可能提高客户满意度感知

1、每日检查仓库库存，产线所需产品提前做好调拨计划 2、每日对产品的不良部分进行统计并做帐 3、依据集团的生产计划对库存进行动态跟踪及管理

1、向顾客介绍并引导顾客体验小米的各种产品 2、理解并配合公司的各项项目和策略的实施，执行店面经理下达的各项任务 3、协助店面经理完成小米专卖店的销售额、利润等方面的经营指标 4、协助店面经理监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收工作，协助店面经理做好商品管理和库存控制 5、掌握门店各种设备的基本维护保养知识，保证店面商品陈列的有效、适宜和美观 6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，以客户满意度为导向，提出各种优化建议并有效提升顾客满意度