以我的工作经验，我就在本公司任职店铺运营总监一职，在公司管理整个店铺以及团队，每天都与团队友好的通过店铺的整体数据，培训提升团队的专业知识 1.根据公司经营战略目标，制定公司的电商规划，制定年度，季度，月度营销工作目标和营销方案 2.管理公司店铺的的各种推广及方法，对直通车，淘宝客，钻展的店铺宣传工具，总结经验，为达到销售业绩提供决策 3.负责与其他部门的沟通与协调各种，共同完成线上的运营目标 4.参与制定年，季，月度节假日推广方案和平台活动的督导，执行，监督并执行公司各项规划和计划的实施，

在任职运营助理3年间就已经差不多掌握店铺后台的全部模块数据，就在本公司任职运营一职，就开始尝试独自打理一个店铺了，店铺的后台虽然很繁琐，但能接触我喜欢的行业对我来是非常有干劲的 1.负责店铺整体的日常管理，完成店铺的销售目标 2.定期策划店铺的活动，提升店铺的名气，聚集流量的人气，形成销售 3.每天利用直通车，淘宝客的营销工具对店铺制定合理的推广计划

在任职客服两年期间，就慢慢的店铺的后台有了很大的好奇及兴趣，就在此公司任职运营助理一职，在任职期间很开心，因为学到了很多关于后台的数据 1.协助运营师上下架产品及维护与更新促销价格的修改 2.负责店铺的推广，提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营 3.负责对店铺定期的推广跟踪，评估，每天提交推广效果的系统分析数据表

本人毕业几个月后就开始接触淘宝客服一职，一方面想训练自己的通过能力及耐心和细心的修养，客服是个很很有干劲的工作，每天都很充实 1.负责售前售后的工作 2.解决投诉问题及中差评，妥善处理客户不满及意见，提升客户的满意度 3.掌握商品薪资，通技巧，友好的回复客户提出的任何问题，引导客户下单