2019-08-20
16次
客服主管
2K-4K/月
霍尔果斯万达教育科技有限公司沈阳铁西分公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客户主管
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求25岁--35岁
招聘部门不限
工作地点万达广场(内蒙古/赤峰)
联系方式
联系人:HR  ( 联系我时,请说是在九州英才网上看到的 )
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职位描述
岗位职责:1、通过提升会员的服务,多增加会员回访频率,提升约课率2、通过合理排课,给次卡学员优先选择连课等方式,多让次卡学员耗课,增加确认收入3、投诉排课、约课、接待、服务等事件,投诉到校长及以上级别的数量4、活动完成率:通过提升活动质量,加大对活动邀约的宣传力度,提升本项5、通过提升会员的服务质量,教学质量,以及使用更有效的会员管理方式6、做好库存领用,配合财务做好库房管理7、监督中心环境各项安全与卫生标准,及时排查中心安全隐患,组织和部门进行安全培训8、每月向销售提供由存量会员转介绍的名单数9、负责衍生品销售工作10、配合顾问做好续费工作
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