职位描述
岗位职责：
1、制订部门管理制度，奖惩办法，对催收团队成员进行考核；
2、负责督促员工对逾期客户进行电话催收，对催收整体工作状况和进度进行分析汇报；
3、指导催收团队日常工作情况、汇总疑难问题，并对各项问题给出合理的建议及意见；
4、有效控制团队的客户投诉及进行处理；
5、组织部门内部的工作培训，协助公司完成相关培训；
6、负责每月分解考核目标，跟踪电催、外访作业各项考核达成情况；
7、协助人事部门，制订本部门的招聘计划和人员补充以及管理梯队的培养；
8、完成上级领导交代的其他工作事项。
任职要求：
1、大专以上学历，三年以上工作经验；
2、热爱金融行业，有高度的工作热情；
3、具备良好的职业操守，为人真诚，做事沉稳主动；
4、良好的沟通技巧和团队协作能力，能承受较大的工作压力；
5、有证劵、期贷、银行、信贷、信托及同行业等工作经验者优先
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